Política de privacidad

Fecha de Vigencia: 20-08-2024

1. Introducción

En “Salto el Léon”, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y el tratamiento adecuado de sus datos personales, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios relacionados con tinajas y piscinas termales.

2. Información que Recopilamos

a. Información de Navegación

Cuando usted navega en nuestro sitio web, recopilamos automáticamente la siguiente información para mejorar su experiencia de usuario y para fines analíticos:

Direcciones IP
Ubicación geográfica
Tipo de navegador
Duración de las visitas
Páginas visitadas y enlaces en los que se ha hecho clic

Esta información es tratada de acuerdo con los principios de proporcionalidad y confidencialidad establecidos por la Ley N° 19.628, y nos ayuda a mejorar la funcionalidad y contenido de nuestro sitio web.

b. Información de Contacto y Reserva

En caso de que usted realice una reserva a través de nuestro sitio web, se le solicitará proporcionar la siguiente información personal:

Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Información de Reserva: Datos relacionados con la reserva de nuestros servicios, como fechas, preferencias y métodos de pago.

Esta información se utiliza exclusivamente para gestionar su reserva, en conformidad con la Ley N° 19.628, garantizando que los datos sean tratados con el debido cuidado y únicamente para los fines establecidos.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información personal que recopilamos será utilizada para los siguientes fines:

Información de Navegación: Mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso del sitio web, y optimizar nuestros servicios en línea.
Información de Contacto y Reserva: Procesar y gestionar sus reservas, así como proporcionar información sobre nuestros servicios, promociones y ofertas.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales con su consentimiento explícito cuando usted realiza una reserva. También podemos tratar sus datos de navegación para nuestros intereses legítimos, en conformidad con la Ley N° 19.628, y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. Compartición de Datos

No compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web y prestar nuestros servicios (p. ej., proveedores de servicios de pago).
Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales, de acuerdo con la Ley N° 19.628.

6. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción, en conformidad con la Ley N° 19.628.

7. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene el derecho a:

Acceder a sus datos personales que hemos recopilado.
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos a [email protected]

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, con la fecha de actualización indicada en la parte superior.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales en conformidad con la Ley N° 19.628, puede contactarnos en: [email protected]

Limitación de Responsabilidad

1. Suplantación de Identidad y Estafas

“Salto el Léon” se compromete a proteger la información personal de sus usuarios y a mantener la seguridad de su sitio web. Sin embargo, no nos hacemos responsables por actos de suplantación de identidad, fraude, o estafas que puedan ocurrir fuera de nuestro control a través de nuestro sitio web. Esto incluye, pero no se limita a:

Suplantación de identidad por parte de terceros que utilizan medios ilícitos para acceder a la información personal de los usuarios.
Cualquier intento de fraude o estafa realizado por terceros, incluidos mensajes de correo electrónico falsos, sitios web clonados, o comunicaciones fraudulentas que aparenten ser de “Salto el Léon”.

2. Medidas de Prevención

Recomendamos a nuestros usuarios que tomen precauciones adicionales para proteger su información personal y estar atentos a cualquier actividad sospechosa. Esto incluye:

Verificar siempre que las comunicaciones provengan de fuentes oficiales de “Salto el Léon”.
No compartir datos personales sensibles con terceros no verificados.
Informar inmediatamente a “Salto el Léon” si sospecha que ha sido víctima de suplantación de identidad o fraude relacionado con nuestro sitio web.

3. Exención de Responsabilidad

“Salto el Léon” no será responsable por cualquier daño, pérdida o perjuicio, directo o indirecto, resultante de la suplantación de identidad, fraude, estafas o cualquier actividad ilícita realizada por terceros a través de nuestro sitio web, siempre que estas actividades estén fuera del control razonable de la empresa.

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Correo Electrónico: [email protected]